Preguntas Frequentes
1. Ya me atendieron de urgencias en un hospital y me dieron cita para revisión en la consulta de trafico. ¿Estoy obligado a ir, tengo que pagar algo en el hospital si me cambio a otro centro?
Es importante saber que el lesionado puede cambiar de centro aunque ya haya sido asistido en cualquier servicio de urgencias, hospital o cualquier otro centro. Aunque haya firmado y entregado sus datos. Nosotros nos encargamos de tramitar todo lo necesario para el traslado a nuestro centro sin que el paciente tenga ningún inconveniente.
De esta manera el paciente, libremente, puede venir a nuestro centro y seguir el tratamiento con nuestros especialistas donde le garantizamos que será asistido sin costo alguno hasta su completa recuperación.
2. Si me cambio a Traumatrafic ¿tengo que hacer algún papeleo?
Ninguno; nosotros nos encargamos de todo el papeleo con el hospital o centro donde le atendieron antes y con su compañía de seguros, siempre sin costo alguno para usted.
3. Mi compañía me ha llamado y me ha dicho que tengo que ir a un centro concreto que ellos me indican. ¿Estoy obligado a hacerlo? ¿Puedo elegir yo el sitio que quiera?
Puede que alguna compañía trate de dirigir a sus clientes a un determinado centro pero eso no quiere decir que estén obligados a ir a ese centro.
Usted es libre de elegir el centro que le ofrezca más confianza y comodidad. Si elige a Traumatráfic usted no tendrá que hacer ningún trámite ni pagar nada. Nosotros nos ocupamos de gestionarlo con su compañía de seguros.
4. Si me cambio a Traumatrafic ¿la compañía o la aseguradora me puede denegar el pago de sus servicios por no haber ido al centro al que la compañía me quiere obligar?
No debe preocuparse por eso. Si usted elige venir a Traumatráfic nosotros no le vamos a reclamar nada a usted en ningún caso. Nosotros nos encargaremos de cobrarle a su compañía.
5. La compañía me ha llamado y me ha hecho una “oferta de una cantidad de dinero” a cambio de que firme que renuncio a hacer tratamiento. ¿Estoy obligado a aceptarlo , si no lo acepto lo pierdo?
Legalmente la compañía puede hacer lo que se ha dado en llamar oferta motivada. Nosotros como médicos pensamos que, desde el punto de vista de su salud y bienestar, esto no es aconsejable.
Se ha visto que a menudo, que el lesionado no siente dolor o es un dolor muy leve en los días inmediatamente después del accidente, , pero que con el paso del tiempo al no haber sido estudiado ni tratado por el medico y el fisioterapeuta, esa molestia puede convertirse en un dolor importante, persistente, muy fastidioso y difícil o ya imposible, de tratar y que puede provocar incluso incapacidad para el trabajo, o para dormir bien o realizar sus actividades deportivas o de ocio.
Después de un accidente siempre es importante que usted sea revisado por médicos en un centro especializado en el tratamiento de este tipo de lesiones provocadas por accidente de trafico.
6. La compañía me ha dicho que los daños del vehículo no son importantes y por tanto no es posible que yo tenga lesiones y que no preciso tratamiento. ¿Qué puedo hacer?
Si usted está fastidiado y con daños, dolores o contracturas esa hipotética relación entre el daño y el presupuesto del arreglo del vehículo y las lesiones que usted haya sufrido no tiene porque tener valor.
Esto no es más que un supuesto, una parte más de la investigación que las compañías llevan a cabo para evitar el fraude y la simulación.
En todo caso la factura de un taller no debe tener más valor que el informe de un médico que afirma que usted está lesionado y que precisa de un buen tratamiento.
En estos casos su abogado es el profesional calificado para que hacer valer sus derechos en colaboración con nosotros.
Por si tiene alguna duda de cualquier tipo le dejamos aquí el teléfono de la UVAT de Cádiz (Unidad de Atención a Victimas del Accidentes de Trafico) que depende de la Jefatura Provincial de Tráfico de Cádiz. donde con mucho gusto y agrado le atenderán y le informaran de sus derechos de forma gratuita.
Puede ir personalmente, enviar un mail o llamar a los teléfonos:
- 060
- 956273847
- 956273848
- extensión 139
7. ¿Tengo que pagar a la clinica Traumatrafic por el tratamiento o cualquier otro concepto?
La atención que prestamos a nuestros pacientes es de forma gratuita y sin que el paciente tenga que hacer ningún trámite burocrático con la compañía de seguro.
El paciente solo tiene que preocuparse de su recuperación, lo demás es cosa nuestra y de su abogado. Los gastos derivados de esta atención correrán a cargo de la Aseguradora, el paciente nunca tendrá que pagar nada.
8. ¿Puedo elegir a mi abogado o tengo que ir al abogado que me digan ustedes o la compañía?
Nosotros no elegimos a los abogados. Su abogado debe ser quien ud elija, ni nosotros ni la compañía debe interferir en su eleccion. Nosotros trabajaremos siempre en coordinación con SU abogado, podemos trabajar con cualquier abogado que usted elija, en la gestión de todos los gastos médicos con su compañía aseguradora.
9. Mi compañía me dice que no trabaja con Traumatráfic y que si me atienden ustedes no me va a pagar los gastos. ¿eso puede ser así?
Las compañias no puede obligarle a que le atiendan en un centro concreto. Nosotros somos un centro adherido al convenio con UNESPA que representa al 95 % de las aseguradoras. Salvo que su compañía no esté en ese 95 %, usted puede ir a cualquier clínica que esté incluida en el convenio a nivel nacional y nosotros si lo estamos.
Los gastos derivados de su tratamiento correrán a cargo de la Aseguradora, el paciente nunca tendrá que pagar nada. La atención que prestamos a nuestros pacientes es de forma gratuita y sin que el paciente tenga que hacer ningún trámite burocrático con la compañía de seguro. Usted solo tiene que preocuparse de su recuperación, nosotros con su abogado nos ocupamos de cobrarle a la aseguradora.